TÄSSÄ TAPAUKSESSA ensimmäisen tilauksesi palautusoikeus on 30 päivää ja ei haittaa vaikka tuote olisi avattu.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme. Laita mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Mielellämme kuulisimme myös mikä oli ongelma, jotta voimme tarvittaessa auttaa sinua saavuttamaan tavoitteidesi mukainen lopputulos erilaisilla vinkeillä.

Huomaa, että 30 päivän palautusoikeus tarkoittaa sitä, että hevonen, pony, jne on käyttänyt tuotetta, mutta et ole tyytyväinen tuotteen tehoihin.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

(Joskus meillä on ruuhkaa, mutta täältä ne kuitenkin tulevat).

Palautusosoitteemme:

Masajo Oy

Lahnuksientie 22

01840 Klaukkala

Finland

Jos jotain tulee palauttaa, niin annamme sinulle "postimaksut maksettu" tiedot, jotta et maksa mitään postissa.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.