Voit palauttaa tuotteen 30 päivän sisällä sen vastaanottamisesta – vaikka tuotepakkaus olisi avattu. Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi tilauksen kanssa ja voit testata tuotetta ilman riskiä.
Jos olet ostanut useamman tuotteen, suosittelemme avaamaan vain yhden – näin voimme vastaanottaa palautuksena avaamattomat tuotteet, jos et ole tyytyväinen.
Rahat palautetaan täysimääräisesti ilman selityksiä.
Palautusoikeus koskee myös testikäyttöä. Olemme pieni ja joustava perheyritys – autamme mielellämme ja suhtaudumme palautuksiin ymmärtäväisesti.
Jos hevosesi ei juo tuotetta heti tai jokin askarruttaa, otathan meihin yhteyttä ennen palautusta
Usein pienillä vinkeillä tai vaihtoehtoisilla tavoilla annostella tuotetta olemme onnistuneet auttamaan – ja moni hevonen onkin alkanut juoda oikein hyvin. Meillä on runsaasti kokemusta erilaisista tilanteista ja autamme mielellämme löytämään toimivan ratkaisun juuri teille.
Reklamaatiot
Mikäli tuote on vahingoittunut tai viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme ja järjestämme asian nopeasti kuntoon.
Hyväksytyt palautukset
Hyvitämme summan samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä, yleensä 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut meille. Vaihtoehtoisesti voimme palauttaa summan ilmoittamallesi pankkitilille.
Palautusohjeet
Ota meihin yhteyttä ennen palautusta, niin saat tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen. Emme veloita palautuksesta. Palautus on helppoa ja sujuvaa – olemme täällä sinua varten.
